שאלות ותשובות

חבילות ספורט כוללות טיסה ליעד האירוע/משחק, מיסי נמל, סידורי לינה וכרטיסים לאירוע/משחק לפי דרישת הלקוח, ובהתאם לצרכיו. ניתן לרכוש מוצרים נוספים כגון סידורי קרקע ביקור באיצטדיונים וכו'.

כרטיסים אלקטרוניים/מובייל ישלחו אליכם לוואטאפ ו/או למייל סמוך למועד האירוע ועד 24 שעות לפני תחילתו. לעיתים רחוקות במיוחד באירועי שיא יגיעו הכרטיסים ביום האירוע.                            אנו נשלח לכם פרטים מדוייקים על אופן המשלוח בין 24 ל-72 שעות לפני תחילתו.                  במקרים מסויימים הכרטיסים ישלחו למלון או נקודת איסוף שתקבע סמוך למקום האירוע.

רוב הכרטיסים היום הינם כרטיסים אלקטרוניים (ברקוד) בפורמט PDF הנשלחים אליכם בוואטאפ או במייל. עליכם להדפיס את הכרטיס האלקטרוני ולהגיע איתו לאירוע אחרת לא תורשו להיכנס.

כרטיסי מובייל (Wallet) הינם כרטיסים שיורדים, נשמרים ומוצגים בארנק במכשיר הטלפון הנייד (אנדוראיד ואפל) . את הכרטיסים יש להציג מהטלפון הנייד בכניסה לאירוע. הנחיות והורדת הכרטיסים ישלחו ביחד עם הכרטיסים.

השם על הכרטיס שייך לבעליו המקורי/ראשוני והם תקפים לכניסה לאירוע.

ביטול כרטיס או חבילה אינו אפשרי. החברה תשמור לעצמה את הזכות לסייע ללקוח שמעוניין לבטל הזמנה לאחר שאושרה, ולפעול להחזר חלק מכספי התמורה לעסקה. הדבר תלוי בנהלי חברות התעופה, בתי המלון, וספקי הכרטיסים.

אנו מאוד ממליצים לבטח את נסיעתכם באמצעות פוליסת ביטוח איכותית, כזו שמכסה הזמנת טיסות, מלון, העברות כרטיסים למשחקים, הופעות, כרטיסי רכבות וכו'. נציין כי חברות ביטוח לא מחזירות כספים במקרה של כוח עליון. דע כי אנו לא סוכני ביטוח, ואין להשתמש במידע זה אלא בגדר המלצה מניסיון בלבד.

לאחר קבלת הכרטיס, באחריות הלקוח לשמור עליו לבל יפגע, יושחט, ייגנב / יאבד וכו'. אין החברה אחראית על אובדן הכרטיס לאחר קבלתו, ולפיכך, אין החזר כספי במקרה שכזה.

שימו לב, שיכפול הכרטיס על ידי מישהו אחר יכול למנוע את כניסתך לאירוע.

יש לנהוג על פי קודי ההתנהגות של המארגנים.

מקומות הישיבה שלכם יחד עם הקבוצה המארחת, אין לעודד או להגיע בלבוש או צבעים של הקבוצה האורחת.

מקדימים להזמין ומרוויחים. ככל שתקדימו להזמין כרטיס ו/או חבילה, תקבלו מחירים תחרותיים יותר, לרבות מחיר טיסות, מלונות, וכרטיסי כניסה למשחקים.