מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו טיקיטקה (להלן: "החברה", "טיקיטקה", "אנחנו"), אוספת, משתמשת, שומרת ומעבדת מידע הנמסר על ידי המשתמשים באתר.

השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו. בעת מסירת מידע אישי באמצעות האתר, המשתמש מאשר כי קרא את מדיניות הפרטיות וכי המידע יעובד בהתאם להוראותיה ולהוראות הדין החל.

במסגרת השימוש באתר ובשירותי החברה אנו עשויים לאסוף סוגים שונים של מידע:

מידע שנמסר על ידי המשתמש – כגון שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, פרטי הזמנה ופרטים נוספים הדרושים לצורך אספקת השירות.

בהתאם לסוג השירות או ההזמנה, ייתכן שנבקש גם פרטים כגון מספר דרכון, תאריך לידה, מין ופרטי נוסעים נוספים, ככל שהמידע נדרש לצורך ביצוע ההזמנה או אספקת השירות.

מידע הנאסף באופן אוטומטי – כגון כתובת IP, סוג המכשיר, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, מידע על הרשת ונתונים טכניים נוספים.

מידע אודות השימוש באתר – לרבות עמודים שבהם ביקרתם, פעולות שבוצעו באתר, רכישות, טפסים שמולאו, פרסומות שנצפו ונתוני גלישה ושימוש נוספים.

מידע הקשור למיקום – במקרים שבהם המשתמש אישר זאת ובהתאם להגדרות המכשיר או הדפדפן, החברה עשויה לקבל מידע הקשור למיקום לצורך התאמת שירותים ותוכן.

מידע שאינו מזהה כשלעצמו, אך משויך למידע אישי באופן המאפשר זיהוי של אדם, עשוי להיחשב כחלק מהמידע האישי.

התשלומים באתר מתבצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים.

טיקיטקה אינה שומרת במערכותיה את פרטי כרטיס האשראי המלאים של המשתמש.

אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי של הלקוח לצד ג.

עיבוד התשלום כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של ספקי הסליקה הרלוונטיים.

המידע עשוי להיאסף, בין היתר:

החברה עשויה להשתמש במידע לצרכים הבאים:

החברה עשויה להעביר מידע לצדדים שלישיים כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת השירות, ובין היתר לספקי כרטיסים, חברות תיירות, חברות תעופה, בתי מלון, ספקי סליקה, ספקי מערכות מחשוב,

שירותי דיוור ונותני שירות נוספים.

בנוסף, החברה עשויה למסור מידע במקרים הבאים:

מידע סטטיסטי או מידע שאינו מאפשר זיהוי אישי עשוי לשמש את החברה ולהיות מועבר לצדדים שלישיים בהתאם לצורכי החברה ובכפוף לדין.

החברה תשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת לצורך אספקת השירות, ניהול פעילותה, עמידה בדרישות חוקיות, פתרון מחלוקות ואכיפת הסכמים.

ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי, לתקן מידע או לבקש את מחיקתו, בכפוף להוראות הדין ולחובות המוטלות על החברה.

לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות לכתובת:

השימוש העצמאי באתר מיועד למשתמשים מגיל 16 ומעלה.

ככל שנדרש מידע בנוגע לקטין לצורך הזמנה שבוצעה עבורו על ידי הורה, אפוטרופוס או גורם מוסמך אחר, המידע יעובד לצורך אספקת השירות ובהתאם להוראות הדין.

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי, לרבות שימוש בתקשורת מאובטחת ובאמצעי אבטחה טכנולוגיים.

עם זאת, אין מערכת מחשוב או העברת מידע באינטרנט המסוגלת להבטיח אבטחה מוחלטת.

לפניות בנושא אבטחת מידע ניתן ליצור קשר בכתובת:

האתר עשוי לעשות שימוש בשירותים ובמערכות של צדדים שלישיים, לרבות שירותי ניתוח נתונים כגון Google Analytics, מערכות פרסום, מערכות סליקה וכלים טכנולוגיים נוספים.

השימוש בשירותים אלו עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחה, ניתוח השימוש באתר, שיפור חוויית המשתמש, מדידה, סטטיסטיקה ופרסום.

ניתן לנהל או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים או הפונקציות באתר לא יעבדו באופן מלא.

בכפוף להסכמת המשתמש ולהוראות הדין, החברה עשויה לשלוח מידע שיווקי, הצעות, הטבות ועדכונים באמצעות דואר אלקטרוני, SMS, הודעות דיגיטליות או אמצעי תקשורת אחרים.

ניתן לבקש להסיר את פרטי המשתמש מרשימת הדיוור באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעה או באמצעות פנייה לכתובת:

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

לטיקיטקה אין שליטה על אופן איסוף ועיבוד המידע באתרים אלו, והשימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותם צדדים שלישיים.

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין.

הגרסה המעודכנת של מדיניות הפרטיות תפורסם באתר.

במקרה של שינוי מהותי, החברה תפעל למתן הודעה בהתאם לנדרש על פי דין.

לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות ואבטחת מידע ניתן לפנות למרכז השירות והתמיכה של טיקיטקה:

דוא"ל: info@ti-ki.com
טלפון: 03-6343555

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026