רכישת כרטיס למשחק בחו"ל מעלה שאלות שאין בקנייה מקומית: האם הכרטיס רשמי, איך הוא מגיע ומה קורה אם המשחק זז. בין אם מדובר בכרטיסים למשחקי הליגה הספרדית ובין אם באירוע אחר, הידע על התהליך מפחית מתח לפני הנסיעה. המדריך מסביר איך התהליך מתנהל אצל טיקיטקה, לפי המידע שמפורסם באתר החברה.
לפי טיקיטקה, רוב הכרטיסים שהיא משווקת הם כרטיסים רשמיים שמסופקים באמצעות ספקים מורשים, בהתאם לאירוע, לקבוצה ולזמינות. באירועים מסוימים החברה מציעה גם כרטיסים דרך ספקים בשוק המשני. בכל המקרים, לדברי החברה, היא עובדת עם ספקים שנבדקו על ידה ומספקת כרטיסים תקפים לכניסה לאירוע בהתאם להזמנה.
אופן האספקה משתנה לפי האירוע, הקבוצה, האצטדיון וסוג הכרטיס. יש ארבע דרכים עיקריות:
ככל האפשר, בעמוד ההזמנה מוצג אופן האספקה הצפוי לפי האירוע וקטגוריית הכרטיסים.
קבוצות והפקות רבות משחררות כרטיסים לספקים רק סמוך למועד האירוע, ולכן העובדה שהכרטיסים טרם התקבלו זמן רב מראש אינה סיבה לדאגה. אם הכרטיסים לא התקבלו עד השעה 18:00 בערב שלפני יום האירוע, מומלץ ליצור קשר מיידי דרך מספר החירום שמופיע באישור ההזמנה.
בהזמנה של כמה כרטיסים, הישיבה נקבעת לפי קטגוריית הישיבה ותנאי הספק של האירוע. מי שחשוב לו במיוחד לשבת יחד צריך לבדוק את תנאי הישיבה בעמוד האירוע או לפנות לחברה לפני ההזמנה. בהזמנות נפרדות אי אפשר להתחייב לישיבה משותפת, אבל טיקיטקה מציינת שהיא משתדלת לקשר בין ההזמנות מול הספק.
לא תמיד התאריכים והשעות באתר סופיים. הליגות, ההתאחדויות, גופי השידור והקבוצות עשויים לשנות מועדים, וגם מועדי הופעות עשויים להשתנות בידי ההפקה. המועד הקובע הוא זה שפורסם רשמית על ידי המארגן, הקבוצה, הליגה או ההפקה.
לכן החברה ממליצה לוודא את המועד הסופי לפני שמזמינים טיסות, רכבות או שירותים שאי אפשר לשנות. כחלק מההכנות לטיול כדאי לעיין גם בעמוד ביטוח נסיעות שבאתר.
לפי האתר, ההזמנות מתבצעות בסביבה מאובטחת, והסליקה נעשית במערכות העומדות בתקני האבטחה המקובלים למסחר מקוון, כולל תקן PCI. הסליקה מתבצעת באמצעות שירות Token, כך שפרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות טיקיטקה.
טיקיטקה מציגה שירות 24/7 שזמין גם כשהלקוח בחו"ל, וכן אספקה מובטחת של כרטיסים לאירוע. תשובות מפורטות נוספות מופיעות בעמוד שאלות ותשובות של האתר.
האם חברת טיקיטקה ותיקה ואמינה?
טיקיטקה היא חברה ישראלית שמתמחה בכרטיסים וחבילות לאירועי ספורט והופעות בחו"ל. ביקורות של לקוחות אפשר לקרוא באתר ובגוגל.
מה עושים אם הכרטיסים לא הגיעו ערב לפני המשחק?
אם הם לא התקבלו עד 18:00 בערב שלפני האירוע, יוצרים קשר מיידי דרך מספר החירום שבאישור ההזמנה.
אנחנו משתמשים בעוגיות כדי לאפשר תפקוד בסיסי ולבצע פונקציות מסוימות. כאן ניתן לנהל כל קטגוריה.
