דברו איתנו: 03-6343555

שאלות נפוצות ותשובות

כמה מידע שימושי אתה יכול לקבל על ידי קריאת שאלות נפוצות בסעיף שלנו.
טיקיטאקה הינה ספקית שירותי תיירות ספורט בכלל וכדורגל בפרט ברמת שרות גבוהה, אמינות ומחירים תחרותיים ביותר. אנו מספקים חבילות ספורט בכל רחבי אירופה וכרטיסים לאירועים בלבד, בעיקר למשחקי כדורגל. הפעילות שלנו בעיקרה באנגליה, ספרד, גרמניה, איטליה וצרפת.
חבילת ספורט מלאה כוללת טיסה ליעד האירוע/משחק, מיסי נמל, סידורי לינה וכרטיסים לאירוע/משחק כדורגל, לפי דרישת הלקוח, ובהתאם לצרכיו
כרטיסים למשחקים והופעות יסופקו למלון בו הלקוח לן בעיר האירוע עד ערב לפני המשחק. במקרה של לינה מחוץ לעיר או בדירה, האיסוף יהיה עצמי.
אחוז קטן מהכרטיסים המוצעים באתר הינם כרטיסים אלקטרוניים, ברגע ההזמנה תדעו אם הכרטיסים נשלחים באמצעות המייל או באמצעות שליח.
השם על הכרטיס שייך לבעליו המקורי/ראשוני והם תקפים לכניסה לאירוע.
במקרה שהמשחק בוטל / נדחה מכל סיבה שאינה קשורה בחברה לרבות, מזג אויר, החלטת התאחדות מקומית , ועוד, אין החברה אחראית לנושא, ולפיכך לא יהיה כל פיצוי בגין סיבה זו.
במקרים מסוימים, בעיקר במשחקי כדורגל באנגליה וספרד יסופקו כרטיסי מנוי מפלסטיק אותו עליך להשיב מיד בתום המשחק, הסבר מפורט יסופק עם הכרטיסים.
ביטול כרטיס או חבילה אינו אפשרי. החברה תשמור לעצמה את הזכות לסייע ללקוח שמעוניין לבטל הזמנה לאחר שאושרה, ולפעול להחזר חלק מכספי התמורה לעסקה.. הדבר תלוי בנהלי חברות התעופה, בתי המלון, וספקי הכרטיסים.
אנו מאוד ממליצים לבטח את נסיעתכם באמצעות פוליסת ביטוח איכותית, כזו שמכסה הזמנת טיסות, מלון, העברות כרטיסים למשחקים, הופעות, כרטיסי רכבות וכו'. נציין כי חברות ביטוח לא מחזירות כספים במקרה של כוח עליון. דע כי אנו לא סוכני ביטוח, ואין להשתמש במידע זה אלא בגדר המלצה מניסיון בלבד
לאחר קבלת הכרטיס, באחריות הלקוח לשמור עליו לבל יפגע, יושחט, ייגנב / יאבד וכו'. אין החברה אחראית על אובדן הכרטיס לאחר קבלתו, ולפיכך, אין החזר כספי במקרה שכזה
ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי עד 3 תשלומים ללא ריבית או יותר קרדיט, מזומן והעברה בנקאית. התשלום יבוצע בש"ח, לפי שער מט"ח נוסעים. כמו כן, ניתן לשלם במט"ח במזומן.
מקדימים להזמין ומרוויחים. ככל שתקדימו להזמין כרטיס ו/או חבילה, תקבלו מחירים תחרותיים יותר, לרבות מחיר טיסות, מלונות, וכרטיסי כניסה למשחקים
יש לשים לב שיש דרכון בתוקף מינימום חצי שנה מהחזרה. ביצוע הזמנה הוא כרטוס כרטיס הטיסה, אישור הזמנה לבית מלון, והתחייבות לספקי הכרטיסים / ספקי שירותים אחרים הקשורים לעסקה. ביצוע הזמנה יתאפשר לאחר קבלת תשלום וצילומי דרכון. במקרים מסוימים נוכל לשריין ללקוח מקומות בטיסה ובבית מלון, ללא כל התחייבות מצד הלקוח בשלב הראשון, לשם כך אנו צריכים צילומי דרכון.